基础认证需提供身份证或护照及人脸识别。高级认证还需地址证明（如水电网账单），认证后可提高提现额度。

可能原因支付方式余额不足、银行拒绝加密货币交易、触发了风控限制、或网络拥堵。建议检查账户验证状态或更换支付方式。

VIP等级基于近30天交易量和资产余额，每日凌晨自动更新。等级越高，交易手续费越低，提现额度越高，且可享受专属客服等服务。

可能触发风控规则，如异常登录或交易行为。请联系客服核实身份后申请解冻。

可以在CoinGlass等数据平台上查看。平台会实时汇总币安、OKX、Bybit等主流交易所的NEO合约爆仓金额、多空比例和历史数据，帮助您判断市场情绪 。

没有IPFSNexus交易所。若指类似DeFi协议，通常需连接Web3钱包（如MetaMask），签署消息即可，无需提供邮箱或手机号注册。

虽然App包体约450MB，但实际运行需要额外缓存空间。建议iPhone至少有2GB的RAM运行内存，且剩余存储空间不低于2GB以保证流畅运行。

在线客服提供7×24小时服务。如遇高峰期人工客服繁忙，可先留言或查看帮助中心自助解决问题。

原平台为了增加流动性，曾有做市商计划并提供低至0.05%的费率。但现在平台已不存在，任何所谓的“做市商”招募都是针对资金盘的骗局。

在资产页面，通常有“零钱兑换”或“小额资产转换”按钮，可将价值极低无法交易的小额币种兑换成平台币或USDT。

通过内置Web3钱包功能，支持连接Ledger等硬件钱包，方便管理大额资产，提高私钥安全性。

在OKX平台，OKB还可用于抵扣杠杆借贷利息、期权费用等，覆盖了全业务线的费用优化，帮助用户降低综合交易成本 。

Cosmos作为“区块链互联网”，技术愿景明确，长期价值取决于生态发展，质押可获得稳定收益，适合长期关注。

在官网【资产】页面找到【API管理】，点击创建API，设置权限后即可获得密钥。平台正在分阶段开放API权限，支持合规的量化交易需求。

持有更多BTS可享受费率折扣，具体规则随系统参数调整。